Politique d’expédition

Politique d’expédition – MIROVA

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans la plupart des pays, y compris en Europe.

2. Origine des produits

Afin de vous proposer des prix compétitifs et les dernières innovations, nos produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques basés en Chine.

3. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de :

• 7 à 12 jours ouvrés pour l’Europe
• 10 à 15 jours ouvrés pour les autres destinations

Ces délais peuvent varier en fonction de la demande, des périodes de forte activité ou de facteurs externes (douanes, transporteurs…).

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• Calculés lors du passage en caisse
• Ou offerts selon les offres en cours

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

7. Retards éventuels

Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (douanes, conditions logistiques, etc.).

MIROVA ne pourra être tenu responsable de ces délais supplémentaires, mais nous ferons toujours le nécessaire pour vous accompagner.

8. Douanes et taxes

Selon votre pays, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.

9. Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
En cas d’erreur, nous ne pourrons garantir la livraison ni le remboursement.